Politica de confidențialitate

• Operator: MG Business Evolution SRL
• CUI: 55808314
• Sediu: București, Sector 6, Drumul Belșugului nr. 147, România
• Contact pentru subiecte de confidențialitate: contact@atelierulcmelegance.ro / 0766 463 577

• Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail.
• Date de livrare: județ, localitate, stradă și număr, cod poștal (opțional), observații.
• Date despre comandă: produsele alese, cantități, variante, textul de personalizare și istoricul comenzilor tale, precum și fotografiile încărcate pentru personalizare.
• Date de cont: adresa de e-mail și parola contului, în format criptat.
• Date tehnice stocate în browser: conținutul coșului, pentru ca produsele adăugate să rămână acolo și la o vizită ulterioară.

Nu solicităm date sensibile, date de card sau date bancare. Evită transmiterea de documente, date sensibile ori fotografii ale altor persoane fără drept de utilizare. Fotografiile sunt păstrate privat, cu acces pentru titular și administrator.

• Pentru a incheia și executa contractul (a onora comanda, a te contacta pentru confirmare, a livra produsul) — temei: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Pentru a ne îndeplini obligațiile legale (evidența contabilă, emiterea documentelor fiscale, răspunsul la solicitările autorităților) — temei: art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.
• Pentru a-ți răspunde la întrebări și reclamații — temei: art. 6 alin. (1) lit. b) și f) din GDPR (interesul legitim de a comunica cu clienții noștri).
• Pentru a-ți trimite oferte sau noutăți, doar dacă ți-ai dat consimțământul — temei: art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR. Îl poți retrage oricând, fără cost.

Datele tale rămân la MG Business Evolution SRL. Le comunicăm doar partenerilor strict necesari pentru a-ți onora comanda:

• servicii de curierat — numai după configurarea livrării și activarea comenzilor, pentru datele strict necesare; momentan nu există un curier selectat;
• furnizori de servicii tehnologice (stocare și procesare date, trimitere de e-mailuri, platforma care găzduiește magazinul), care lucrează pentru noi pe baza unui contract de prelucrare a datelor;
• autorități publice, doar când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți.

• Datele din comandă și documentele justificative: perioada cerută de legislația contabilă și fiscală (termenul aplicabil documentelor va fi verificat înainte de activarea comenzilor).
• Datele de cont: cât timp ai cont activ; poți solicita ștergerea contului oricând.
• Textele de personalizare și istorul comenzilor: cât timp este nevoie pentru a-ți onora comanda și pentru a ne îndeplini obligațiile legale.
• Conținutul coșului: rămâne în browserul tău până îl golești sau până la plasarea comenzii.

Folosim doar tehnologii esențiale funcționării magazinului: stocarea locală a coșului și a preferințelor tale de navigare. Nu folosim cookie-uri de publicitate, de urmărire între site-uri sau de profilare, iar pagina de plată nu necesită introducere de date de card.

Poți șterge oricând aceste informații din setările browserului, fără a influența confidențialitatea datelor tale de la server.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita gratuit, scriindu-ne la contact@atelierulcmelegance.ro:

• Acces — să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie.
• Rectificare — să corectăm date inexacte sau incomplete.
• Ștergere — să ștergem datele tale, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (de exemplu documentele fiscale).
• Restricționare — să limităm temporar prelucrarea, în condițiile legii.
• Portabilitate — să primești datele într-un format structurat, pentru a le transfera.
• Obiecție — să te oprești prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv marketingului direct.
• Retragerea consimțământului — oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Răspundem în maximum 30 de zile. Dacă o cerere este vădit nefondată sau excesivă, putem percepe o taxă rezonabilă sau o putem refuza, motivând răspunsul.

Dacă consideri că prelucrăm datele tale nelegal, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, pe www.dataprotection.ro folosind datele și formularul oficial de pe https://www.dataprotection.ro/. Adresa contact@atelierulcmelegance.ro aparține firmei, nu autorității.

Păstrăm datele pe servicii securizate, cu acces restricționat, și le transmisăm criptat (HTTPS). Nu solicităm niciodată prin telefon sau e-mail parole, coduri bancare sau date de card.

Fotografiile încărcate sunt accesibile numai contului care le-a transmis și administratorului autorizat. Sunt folosite pentru personalizare, nu pentru promovare fără un acord separat. Poți cere ștergerea lor la contact@atelierulcmelegance.ro; durata operațională de păstrare va fi stabilită înainte de activarea comenzilor.

Când folosești asistentul Gemini, textul introdus și numele produsului sunt transmise serviciului AI prin Lovable pentru generarea sugestiilor. Nu trimite date sensibile. Fotografiile încărcate pentru produs nu sunt trimise asistentului.

Furnizorii, acordurile de prelucrare și eventualele transferuri internaționale trebuie verificați înainte de publicare. Formularul de livrare nu salvează comenzi cât timp acestea sunt dezactivate.

Putem actualiza această politică atunci când se modifică modul în care prelucrăm datele sau legislația. Varianta publicată pe site este cea în vigoare.